Tanggapan Mitsubishi Terhadap 58% SPK yang Tidak Valid

0

mobilmotor – Belum lama beredar berita informasi mengenai 58% SPK Mitsubishi Xpander yang tidak valid. Hari ini, 18 Oktober 2017, Redaksi mobilmotor menerima email rilis dari PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), mengenai klarifikasi informasi SPK Xpander yang tidak valid.

Menanggapi informasi itu, Mitsubishi Motors, memastikan bahwa seluruh SPK Mitsubishi Xpander yang telah terkumpul hingga hari ini merupakan data yang valid dan seluruhnya telah melakukan pembayaran Down Payment (DP) minimal Rp 5.000.000 sebagai tanda jadi pemesanan yang tercatat di SPK.

Mitsubishi Motors menyatakan bahwa hingga minggu kedua Oktober 2017 telah membukukan Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) kendaraan Small MPV generasi baru lebih dari 27.000 unit.

Kegiatan yang tengah dilakukan oleh PT MMKSI terhadap data pemesanan Xpander adalah kegiatan survei yang dilakukan oleh PT MMKSI untuk mendapatkan data demografi konsumen Mitsubishi Xpander.

Kegiatan tersebut merupakan langkah yang dilakukan oleh PT MMKSI untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanan penjualan agar dapat memberikan layanan yang melebihi ekspektasi konsumen Indonesia.

Survei tersebut dilakukan MMKSI kepada para konsumen Mitsubishi Xpander sejak tanggal 15 Agustus 2017 lalu melalui nomor hotline Mitsubishi Motors Customer Care (0804-1-300-300).

Mengingat rasio penerimaan telepon oleh konsumen dirasa rendah, maka MMKSI meminta diler untuk dapat lebih mensosialisasikan nomor Hotline tersebut, agar konsumen berkenan menerima telepon dan menjawab survei tersebut.

Tentunya kegiatan survei ini tidak ada hubungannya dengan aktivitas pemesanan / SPK konsumen terhadap Mitsubishi Xpander, karena saat ini konsumen yang terdapat pada daftar SPK tengah menunggu proses pembelian dan delivery kendaraan lebih lanjut.

“Fokus kami adalah pengiriman unit Xpander kepada konsumen sesuai jadwal dengan urutan pemesanan dengan sistem first in first out. Untuk mempercepat jadwal pengiriman unit kepada konsumen, kami telah mempercepat penerapan shift dua di pabrik PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia (MMKI) yang memproduksi Xpander untuk meningkatkan produktivitas pabrik tersebut.” ungkap Osamu Iwaba, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI. (UK)

Read more:
IMG_20170811_142050
Suzuki Baleno Resmi Meluncur, Harga Mulai 195 Juta Rupiah

mobilmotor.co.id - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) meluncurkan generasi keempat dari Suzuki Baleno yang termasuk sedan kompak dalam ajang Gaikindo Indonesia...

Close